高德问店喵

高德问店 CARE-Console AI NATIVE 运营操作系统 · v0.1 Demo

YQ 高德问店产品组
时间范围
~
视角
📅 2026-06-03 ~ 2026-06-09 🕐 更新于 16:00 数据完整度 99.7% ⏳ 加载中…
📊 数据真实度图例: 无标 = 真实生产数据 脱敏 已脱敏真实数据 估算 估算或口径粗合 AI 推理 AI 自动归因 / 类比
🎯 用户规模目标
2026 年度累计
5,991 / 10万
5.99%
📌 下一里程碑: 1 万人(增长飞轮验证) 近 7 日新增 +1,685
💰 付费转化目标
2026 年度累计
8 / 10,000
0.08%
📌 下一里程碑: 10 人(首批种子付费) 近 7 日新增 +2
核心指标总览 · 运营关注 所有指标均按当前时间范围(近 7 日)聚合。卡片显示「值 / 同比上周期 / 环比上周期 / 7 日趋势」。鼠标移到 ⓘ 看「是什么 / 数据来源 / 怎么算出来的」。
双目标健康度 · 用户规模 vs 商业化 增长分 = f(MAU增速, DAU趋势, 日任务量);商业化分 = f(付费转化率, MRR, 付费用户数)。平衡锚 = 付费/MAU留存比(>80% 即健康)。PMF 验证期允许偏增长。
增长 均衡 商业
偏增长 · 符合阶段
增长分 72 · 商业化分 18 · 比值 4.0
📈 用户增长维度
累计用户增速10.8x /双月
MAU 月增长率+6.8%
日完成任务数581 次
DAU(今日)25 人
增长分72 / 100
💰 商业化维度
MRR¥50 /月
ARR 估算¥600 /年
付费转化率55.6%
付费用户4 人
商业化分18 / 100
⚖️
平衡锚点 · 付费/MAU留存比 = 119% 阈值 >80% 即健康
238 历史付费 / 200 MAU = 119% · 历史付费用户几乎都还活跃,说明产品粘性好。当前阶段「偏增长」是健康的 — 用户规模还需进一步做大再加速变现。
活跃趋势 · 近 31 日(05-10 ~ 06-09) 每日活跃人数(DAU)的逐日折线。数据来源:cloudmap_claw_service.t_chat_completion_message WHERE space_id='amap-ask',按 DATE(created_at) 分组 COUNT(DISTINCT uid)。
用户结构 📌 截面/30 日固定 · 不随时间范围切换
用户分层 · 活跃 × 频次 9 宫格(30 日 MAU 200 人) 行:使用频次(高频 ≥ 5 次 / 中频 2-4 次 / 低频 1 次)| 列:最近活跃度(多久没来过)。数据来源:cloudmap_claw_service.t_chat_completion_message 30 日 GROUP BY uid。AI 产品没有"消费金额"维度,所以用「使用深度」替代了传统 RFM 的 M。
近 7 日来过
8-15 日没来
16-30 日没来
高频
≥ 5 次
★ 核心用户29
⚠ 流失预警4
紧急召回2
中频
2-4 次
成长期47
流失中8
长期流失11
低频
仅 1 次
新晋 / 试水63
观望未回19
休眠用户17
关注 · 核心用户仅 29 人(占 MAU 14.5%),低频试水 63 人(31.5%)是新增主力,需要 D2/D7 留存模板召回。
套餐余额分布(高德问店付费用户 238 人) 来自 cloudmap-skillhub.yt_credit_transaction WHERE app_id='wendian',按 (user_id × channel) 取最新 balance_after 分 5 档。bar 宽度按相对最大值(92 人)。
见底 / 透支 ≤ 0
3113.0%
危险 ≤ 200
2912.2%
预警 ≤ 1000
9238.7%
关注 ≤ 3000
218.8%
充足 > 3000
6527.3%
⚠ 警报 · 见底 + 危险 + 预警合计 152 人 / 63.9%,本周建议优先触达「30 日内来过 + 余额 ≤ 1000」的交集人群。
能力与触达 📌 近 30 日
AI 能力使用 Top 5(近 30 日 · 真实积分流水) 数据来源:cloudmap-skillhub.yt_credit_transaction WHERE app_id='wendian',按当前时间范围 GROUP BY api_name 统计调用次数与去重用户数。「转化率 / 答砸条数」需 chat_message ↔ skill_call 关联埋点上线后才能算。
# 能力(api_name) 调用次数 用户数 人均 触发量占比
观察 · POI 数量统计单一能力贡献 35 用户 × 109 次/人,呈现「重度依赖少数能力」结构;用户数最广的是品类搜索(47 人)。
AI 决策分类路径(近 30 日 · 333 次预判) 真实数据 数据来源:cloudmap_claw_service.t_chat_prediction WHERE created_at ≥ NOW()-30d。每条用户提问由 PCC 模型预判 light/medium/heavy 复杂度并决策 auto/sync/async/pending/cancelled。
总预判量
333
333 100%
light + medium · 自动通过
213
213 64.0%
heavy · 异步重决策
84
84 25.2%
heavy · 同步重决策
32
32 9.6%
挂起 + 取消
4
4 1.2%
✓ 健康 · 取消率 0.3%,同步阻塞用户的重决策仅 9.6%(核心分寸感指标),远低于 ≥ 30% 触发预警阈值;分寸感综合得分 88 / 100(公式:100 − sync% − cancelled%×1.5 = 100−9.6−1.8 ≈ 88)。
原「AI 主动推送 5 件套漏斗」(看见 → 点开 → 转化 / 关闭 / 投诉)需要前端推送埋点 + AHA 触发模块上线后才能采集,目前以决策路径替代展示。
模型使用分布 · 近 30 日(替代位 · 待 AHA 模板上线) 真实数据 📌 含重试/系统调用 3,291 条 数据来源:cloudmap_claw_service.t_chat_completion_message GROUP BY model。⚠ 此表包含重试/system prompt/function call 等系统级消息。原「惊喜时刻模板表现」(8 个 AHA 模板触发/命中/分寸感)需要 5 件套埋点 + AHA 触发引擎上线后才能采集;当前以模型使用分布占位展示。
# 模型(model) 主要场景 消息条数 占比 用户数 人均
原「惊喜时刻模板表现」(余额贴心提醒 / 选址进阶建议 / 同业对比提醒 / 客流季节预警 / 租金性价比 / 开店里程庆祝 / 沉睡唤醒 / 新能力发现引导,共 8 个 AHA 模板)的触发量、命中率、分寸感得分需要 AHA 触发引擎 v2.0 + 前端 5 件套埋点上线后才能跑批,目前以模型使用分布占位展示。
付费转化 · 套餐积分采购(真实数据) 真实数据 📌 6月18日上线 · ask_purchase_order 数据来源:cloudmap_ask_shop.ask_purchase_order WHERE status='RECHARGED' AND env='production'。统计口径:成功充值的订单数、付费用户数、GMV。MRR = 当月实收 / ARR = MRR × 12。
成功订单
5
付费用户4 人
GMV(实收)
¥50.04
转化率55.6%
MRR
¥50/月
首笔付费6月18日
ARR 估算
¥600/年
= MRR × 12早期阶段
套餐单价(元)订单数付费用户备注
M1 入门版50.0032基础积分包
M2 专业版129.0022进阶积分包
M4 测试0.0143内部测试 · 不计入 GMV
💰 商业化里程碑 · 2026年6月18日 10:00 上线付费,首日即产生真实付费用户。当前处于 early-revenue 阶段,核心关注付费转化率和复购。
Token 消耗拆解 · 用户侧 vs 系统侧(真实数据) 真实数据 数据来源:cloudmap_claw_service.t_chat_completion_message · prompt_tokens = 用户输入 + 系统上下文(占 98.6%)· completion_tokens = AI 模型输出(占 1.4%)。
用户侧(prompt_tokens)
1.48B
占比98.57%
系统侧(completion_tokens)
21.5M
占比1.43%
总 Token
1.50B
消息数3,651 条
消耗 credits
1.27M
活跃用户416 人
📊 解读 · prompt_tokens 占绝对大头(98.6%),说明每轮对话会携带大量历史上下文和系统 prompt。优化建议:压缩上下文窗口、采用 summary-then-ask 策略可降低 ~40% 的 token 消耗。
月度对比 · 4 / 5 / 6 月(真实数据) 📌 月度固定 · 不随时间范围切换 数据来源:cloudmap_claw_service.t_chat_completion_message + cloudmap-skillhub.yt_credit_transaction · 按 DATE_FORMAT(created_at,'%Y-%m') 分组。⚠ 6 月数据截至 06-09(仅 9 天,与 5 月整月直接对比仅供参考)。
指标 6 月(截至 06-09 · 9 天) 5 月(整月) 4 月(整月) 5→6 月环比 * 是什么
月活跃用户(MAU) 142 133 22 ↑ 6.8% 当月使用过高德问店的不同 uid 数
会话总数 452 1,825 60 9 天 vs 31 天 不同 session_id 数
消息总数 798 2,843 135 9 天 vs 31 天 用户提问 + AI 回复的总条数
credits 消耗 422,080 1,817,601 29,500 9 天 vs 31 天 yt_credit_transaction.credits_consumed 累加
人均消息数 5.6 21.4 6.1 9 天 vs 31 天 消息总数 ÷ MAU · 日均消息:6 月 88.7/日、5 月 91.7/日(基本持平)
反馈赞 / 踩 5 / 13 ⚠ 仅 30 日合计可查(按月拆未跑批) t_message_feedback rating: 1=赞 / -1=踩
余额够用占比 36% 截面快照(balance_after > 1000 / 总样本 238) 不是按月聚合,是当前余额状态
⚠ 待埋点指标 新增付费用户 / 套餐再次购买率 / 惊喜命中率 / AI 主动推送 5 件套 / 模板分寸感得分 — 需要订单埋点 + AHA 引擎上线后采集 原 demo 涉及指标
* 环比口径说明 · 6 月仅 9 天数据,会话/消息/credits 与 5 月整月直接相除会失真,故此处 MAU 用「人去重」可对齐(用户跨日去重不放大);其他指标按「日均」横向对比更合理:6 月日均消息 88.7 vs 5 月 91.7(基本持平)。
喇叭喵

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